Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en offerte van, en overeenkomst met Protempo B.V statutair gevestigd teAntwerpen met het ondernemingsnummer 0760906996, hierna te noemen: “Protempo”, tenzij in de overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk van deze voorwaarden is afgeweken.
2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de wederpartij van Protempo B.V., hierna te noemen “de afnemer”, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Protempo en de afnemer zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

Artikel 2: Aanbiedingen, offertes en orders

1. Alle prijzen en condities die genoemd zijn in algemene aanbiedingen of catalogi of op de website van Protempo zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is vermeld dat de genoemde prijzen en condities gedurende een zekere tijd gegarandeerd zijn.
2. Protempo heeft haar algemene aanbiedingen, website en catalogi met zorg samengesteld. Desondanks kunnen daarin fouten zijn geslopen dan wel (de samenstelling van) de artikelen gewijzigd zijn en/of niet voorradig zijn. Voor fouten en afwijkingen in afbeeldingen, tekeningen en beschrijvingen van artikelen in algemene aanbiedingen, de website of catalogi is Protempo niet aansprakelijk.
3. Protempo kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden, indien de afnemer redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Enkel een individueel op de specifieke afnemer toegespitst aanbod, kan worden beschouwd als een offerte. Een offerte met een samengestelde prijsopgave is ondeelbaar, zodat enkel de offerte in zijn geheel kan worden aanvaard.
4. Indien de aanvaarding van een offerte of een aanbieding door de afnemer (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod, dan is Protempo daaraan niet gebonden, tenzij Protempo anders aangeeft.
5. Orders van afnemers zijn pas voor Protempo verbindend, nadat zij door Protempo schriftelijk zijn bevestigd. Mondelinge mededelingen van medewerkers van Protempo kunnen slechts beschouwd worden als een indicatie, waaraan geen rechten ontleend kunnen worden.
6. Door Protempo bevestigde orders worden geleverd tegen de prijzen vermeld in de orderbevestiging, doch Protempo behoudt zich het recht voor om de prijzen te verhogen, indien tussen het tijdstip van de orderbevestiging en de aflevering de door Protempo te betalen inkoopprijzen, belastingen, heffingen, transportkosten, opslagkosten en/of verzekeringskosten hoger zijn geworden.
7. Alle aangeboden en genoemde prijzen zijn exclusief B.T.W., andere heffingen van overheidswege, en verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

Artikel 3: Korting

1. Protempo kan aan een specifieke afnemer een standaardkorting op de brutogoederenwaarde aanbieden voor toekomstige orders. Enkel een schriftelijke mededeling daartoe van Protempo geeft aanspraak op die standaardkorting. Protempo is te allen tijde gerechtigd om de standaardkorting in te trekken, te wijzigen, op te schorten of om voorwaarden daaraan te verbinden. Aan de standaardkorting zijn in alle gevallen de voorwaarden verbonden zoals blijkt uit de leden 2 t/m 5 van dit artikel.
2. Bij leveringen met een brutogoederenwaarde tot € 67,50 kan geen aanspraak op de standaardkorting of een andere korting worden gemaakt.
3. Bij leveringen met een brutogoederenwaarde van € 67,50 tot € 202,50 behoudt Protempo zich het recht voor een korting vermindering van 15% op de overeengekomen korting toe te passen.
4. Protempo houdt zich in alle gevallen het recht voor een korting vermindering van 15% op de overeengekomen korting toe te passen voor enig artikel, indien van dat artikel niet de standaardverpakking wordt besteld.
5. Indien korting verminderingen van toepassing zijn, zal slechts eenmaal 15% in mindering worden gebracht. Vindt de bestelling ineens plaats, doch dient deze op verschillende plaatsen en/of in afzonderlijke hoeveelheden te worden uitgeleverd, dan wordt iedere zending wat betreft de berekening van de korting, als een afzonderlijke bestelling beschouwd.
6. Onder het begrip brutogoederenwaarde wordt verstaan de verkoopprijs (exclusief: BTW, transportkosten en overige bijkomende kosten), zoals weergegeven in de door Protempo op enig moment gehanteerde brutoprijslijst.

Artikel 4: Uitvoering overeenkomsten

1. Levering geschiedt in Nederland en België franco huis middels een door Protempo te bepalen vervoergelegenheid. In afwijking van het vorenstaande behoudt Protempo zich het recht voor bij leveranties tot en met € 500,00 aan brutogoederenwaarde een toeslag voor de transportkosten in rekening te brengen. Heeft levering buiten Nederland en België plaats, dan worden de transportkosten steeds in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk het tegendeel is overeengekomen.
2. Alle met Protempo overeengekomen levertijden worden slechts bij wijze van indicatie gegeven en gelden enkel bij benadering en zijn nooit te beschouwen als vervaltermijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Tenzij sprake is van een tekortkoming van onze vennootschap, kan de niet-naleving van de leveringstermijnen - zelfs al zou er sprake zijn van een vervaltermijn - niet leiden tot annulering of beëindiging van de overeenkomst, van de bestelling of lopende bestellingen en geeft dit afnemer geen recht op enige schadevergoeding.
3. Indien Protempo gegevens behoeft van de afnemer voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de uitvoeringstermijn niet eerder aan dan nadat de afnemer deze juist en volledig aan Protempo ter beschikking heeft gesteld.
4. De afnemer is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat deze hem ter beschikking worden gesteld.
5. Indien de afnemer weigert om aangeboden leveranties in ontvangst te nemen, of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, dan wel weigert om een tevoren gevraagde deugdelijke zekerheid tot betaling van de factuur met bijkomende kosten te verstrekken, dan vervalt de verplichting van Protempo om te leveren, onverminderd de gehoudenheid van de afnemer om de factuur betreffende de niet afgenomen goederen te voldoen.
6. Indien overeengekomen is dat goederen op afroep en/of voor een bepaalde termijn worden geleverd en de afnemer maakt binnen de overeengekomen termijn daarvan geen gebruik, dan vervalt de verplichting voor Protempo om te leveren, onverminderd de gehoudenheid van de afnemer om de factuur betreffende de niet afgenomen goederen te voldoen.
7. Protempo heeft het recht de overeenkomst in verschillende fasen/ leveringen uit te voeren en om het uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
8. De afnemer is niet gerechtigd om door Protempo geleverde tekeningen, beschrijvingen, afbeeldingen en technische gegevens te bezigen of te doen bezigen teneinde soortgelijke producten te vervaardigen of te doen vervaardigen.

Artikel 5: Betalingstermijnen en betalingsvoorwaarden

1. In beginsel ontvangt de afnemer nagenoeg gelijktijdig met de levering de factuur van Protempo. Protempo heeft echter te allen tijde het recht om voorafgaande (contante) betaling, of een voorafgaande deugdelijke zekerheid tot betaling van de factuur met bijkomende kosten, te eisen.
2. Protempo heeft het recht het bedrag van elke factuur te verhogen met een kredietbeperkingstoeslag van 2%, berekend over het totale goederenbedrag vermeerderd met vracht- en administratiekosten, welke kredietbeperkingstoeslag de afnemer van het door hem verschuldigde kan aftrekken, indien betaling plaatsvindt binnen 10 dagen na factuurdatum.
3. Ieder beroep op verrekening, opschorting, korting of compensatie, met een factuur van Protempo is uitgesloten behalve nadat eerst schriftelijk akkoord van Protempo werd bekomen.
4. Tenzij anders is overeengekomen, bedraagt de betalingstermijn van de facturen van Protempo telkens 30 dagen, gerekend vanaf de factuurdatum, welke termijn dient te worden beschouwd als een vervaltermijn, bij overschrijding waarvan de afnemer, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling vereist is, in gebreke is. Verkeert een afnemer ter zake één factuur in gebreke, dan wordt hij geacht vanaf die datum ook in gebreke te verkeren ten aanzien van andere openstaande facturen waarvan de betalingstermijn nog niet is verstreken.
5. Elke laattijdige betaling geeft bovendien, zonder voorafgaande ingebrekestelling, aanleiding tot toepassing van vertragingsrente tegen de geldende rentevoet overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook tot toepassing van een vergoeding voor betalingsachterstand ten opzichte van 10% van het openstaande factuurbedrag met een minimum van 250 EUR per factuur. De vergoedingen worden toegepast per dag vertraging en berekend vanaf de oorspronkelijke vervaldatum van de betreffende factuur.
6. Alle kosten in verband met de invordering, met inbegrip van met name de kosten voor het retourneren van onbetaalde producten, het honorarium van advocaten en deurwaarders, zullen eveneens bij koper in rekening worden gebracht. Gedeeltelijke betalingen worden geacht met voorrang te worden toegerekend in eerste instantie op de vergoeding voor betalingsachterstand, vervolgens op de intresten en uiteindelijk op de openstaande facturatie.

Artikel 6: Beëindiging en opschorting van de overeenkomst

1. Protempo behoudt zich het recht voor zonder dat daarvoor een nadere ingebrekestelling of aankondiging is vereist, de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
   • – de afnemer de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt (waaronder begrepen de verplichting tot tijdige betaling);
   • – na het sluiten van de overeenkomst Protempo ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de afnemer de verplichtingen niet zal nakomen;
   • – de afnemer bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
   • – alsmede in geval van vereffening, ontbinding, aanvraag tot gerechtelijke reorganisatie of faillissement, dan wel van beslaglegging - voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven - ten laste van de afnemer, of een andere omstandigheid waardoor de afnemer niet langer vrij en onbeperkt over zijn vermogen kan beschikken.
2. Voorts is Protempo bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Protempo kan worden gevergd.
3. Indien de overeenkomst door Protempo wordt ontbonden of opgeschort, zijn de vorderingen van Protempo op de afnemer onmiddellijk opeisbaar. De afnemer is verplicht om de schade aan Protempo te vergoeden die ten gevolge van de ontbinding of opschorting aan de zijde van Protempo is ontstaan. Protempo is niet gehouden tot vergoeding van schade en kosten die aan de zijde van de afnemer zouden ontstaan ten gevolge van de gevorderde ontbinding of opschorting van de overeenkomst zoals voorzien in dit artikel 6 van de algemene voorwaarden.

Artikel 7: Controle en klachtenregeling

1. De hoeveelheden zoals op de vrachtbrieven, afleveringsbonnen of dergelijke documenten staan vermeld, worden geacht juist te zijn indien niet terstond na ontvangst en vóór verwerking en/of bewerking wordt betwist en niet is aangetekend op de vrachtbrief of het ontvangstbewijs.
2. De afnemer dient het geleverde direct na levering op zichtbare gebreken te controleren. Van de afnemer wordt verwacht dat in het kader van deze controle eventuele verpakkingsmaterialen van het geleverde worden verwijderd. Betwistingen op grond van zichtbare gebreken vervallen indien de afnemer het gebrek niet binnen 8 dagen na ontvangst van de goederen aan Protempo schriftelijk heeft gemeld.
3. Alle andere eventuele gebreken dan omschreven in de leden 1 en 2 dienen binnen 8 dagen nadat de afnemer een gebrek heeft geconstateerd, althans redelijkerwijs had kunnen constateren, schriftelijk, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de klachten, bij Protempo te worden gemeld. Na deze termijn kan de afnemer geen beroep meer doen op een gebrek in de prestatie.
4. Ieder recht van betwisting – ook wegens verborgen gebrek – komt te vervallen, zodra de afnemer de goederen enige bewerking heeft doen ondergaan, in een groter geheel heeft doen opgaan, dan wel heeft vervreemd.
5. Indien de samenstelling van een product is gewijzigd ten opzichte van eerdere leveringen, maar de nieuwe samenstelling wel aan het daarvoor bestemde doel beantwoordt, levert dit geen recht tot betwisting op. Een afwijking van 5% ten aanzien van de geleverde hoeveelheid geeft geen recht van betwisting.
6. Voorzover niet op technische specificatie van afnemer wordt geleverd, levert Protempo volgens de door haar te verschaffen tekeningen, beschrijvingen, afbeeldingen en technische gegevens. Mochten hierin afwijkingen ten aanzien van de werkelijkheid voorkomen, dan geeft dit geen recht tot betwisting.
7. Is een betwisting gegrond, dan staat het Protempo vrij om over te gaan tot ofwel kosteloze vervanging, ofwel reparatie, ofwel creditering voorzover er ondeugdelijke of te weinig goederen geleverd zijn, ofwel het voldoen van vervangende schadevergoeding, zulks ter keuze aan Protempo. In geval van vervanging of creditering is de afnemer verplicht om de vervangen c.q. gecrediteerde goederen aan Protempo te retourneren. Immateriële schade en schade geleden door derden en/of andere schade anders dan directe vermogensschade wordt nooit vergoed.
8. In geval van een ongegronde betwisting komen de kosten die daardoor ontstaan zijn, waaronder begrepen de onderzoekskosten, voor rekening van de afnemer.
9. De afnemer is enkel gerechtigd tot retourzending van de geleverde producten, indien daarvoor tevoren schriftelijk toestemming is gegeven door Protempo. Enkel in dat geval zullen de retour gezonden goederen gecrediteerd worden, mits de retour gezonden goederen zich in goede staat en in hun oorspronkelijke verpakking bevinden, onder aftrek van een aan Protempo toekomende vergoeding van 10% van het te crediteren bedrag.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

1. Protempo is niet aansprakelijk voor door de afnemer geleden schade, behoudens en voor zover de afnemer kan aantonen dat sprake is van opzet of grove schuld en/of bewuste roekeloosheid van de directie op bij de bedrijfsleiding behorende leidinggevenden van Protempo.
2. Onder schade wordt in ieder geval verstaan schade die het gevolg is van de gebeurtenis waar de aansprakelijkheid uit voortvloeit (wanprestatie), ontbindingsschade, schade op grond van schending van een wettelijke verplichting en schade op grond van onrechtmatige daad.
3. Protempo is in geen geval aansprakelijk voor zuivere vermogensschade, letselschade, overlijden, gederfde winst, gederfde omzet, gemiste besparingen, afbreuk van goodwill of vergelijkbare verliezen hoe dan ook ontstaan, arbeidskosten, schade door bedrijfsstagnatie, reparatiekosten, transportkosten, rentekosten en boetes, geleden door de afnemer, diens ondergeschikten en bij of door de afnemer tewerkgestelde personen, ongeacht hoe deze schade is genaamd (direct, indirect, gevolgschade).
4. De cumulatieve aansprakelijkheid, gebaseerd op welke rechtsgrond(en) dan ook, wordt in zijn totaliteit uitdrukkelijk beperkt tot het naar keuze van Protempo:
   • a. Vervangen of repareren van de bestelde goederen, waar de klachten betrekking op hebben;
   • b. Tot het bedrag dat door de verzekering in het desbetreffende geval wordt uitbetaald vermeerderd met het eigen risico van Protempo. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de verzekering plaatsvindt, wordt de aansprakelijkheid voor schade uitdrukkelijk beperkt tot de factuurwaarde van de goederen waarop de schade is vastgesteld c.q. waarop de schade betrekking heeft. Iedere verdergaande aansprakelijkheid van Protempo is uitdrukkelijk uitgesloten.
5. Protempo is gerechtigd de schade door een door haar aan te wijzen onafhankelijke deskundige uit de branche te laten beoordelen. Aan Protempo dient dan ook alle medewerking te worden verleend bij een eventueel onderzoek naar de aard, omvang en oorzaak van de schade, een en ander op straffe van verval van het recht op schadevergoeding.
6. De termijn waarbinnen Protempo tot vergoeding van de schade kan worden aangesproken, is in alle gevallen en op straffe van verval van recht beperkt tot een termijn van 1 maand nadat het schadebrengende feit zich heeft voorgedaan. Alle vorderingen tot schadevergoeding verjaren door verloop van 12 maanden na de aanvang van de dag van aansprakelijkstelling, indien zij niet binnen deze termijn in rechte aanhangig worden gemaakt.
7. Voor zover het door de afnemer niet naleven van zijn contractuele dan wel wettelijke verplichtingen ten gevolge zou hebben dat Protempo jegens derden aansprakelijk wordt gesteld, verplicht de afnemer zich hierbij Protempo voor alle gevolgen van deze aansprakelijkheid te vrijwaren.
8. Protempo is niet aansprakelijk voor de wijze waarop de afnemer de door Protempo geleverde goederen gebruikt of toepast, tenzij Protempo daartoe schriftelijk heeft geadviseerd en de betreffende artikelen niet geschikt blijken te zijn voor de door Protempo schriftelijk geadviseerde toepassing. Iedere aansprakelijkheid van Protempo komt te vervallen, indien de door de afnemer aangeleverde gegevens en informatie, op basis waarvan het advies door Protempo is gegeven, onjuist, onvolledig en/of ondeugdelijk blijken te zijn.

Artikel 9: Overmacht en imprevisie

1. In geen geval kan Protempo aansprakelijk worden gesteld voor een schending van haar contractuele verplichtingen dan wel précontractuele verplichtingen als gevolg van en geval van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis die buiten onze macht ligt, zoals onder andere doch niet limitatief opgesomd: (burger)oorlog, oorlogsschade, oorlogsgevaar, oproer, blokkade, boycott, natuurrampen, een epidemie, een pandemie, gebrek aan grondstoffen, verhindering en onderbreking van transport, opslag of gedurende transport al dan niet in eigen beheer.
2. Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Protempo opgeschort. Indien door overmacht de levering meer dan 3 maanden wordt vertraagd, zijn zowel Protempo als de afnemer bevoegd de overeenkomst, zonder gerechtelijke tussenkomst, te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding ontstaat. Indien Protempo bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is Protempo gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
3. Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat zij artikel 5.74 van Boek 5 Burgerlijk Wetboek (de imprevisieleer) uitsluiten aangaande deze overeenkomst.

Artikel 10: Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door Protempo geleverde goederen blijven eigendom van Protempo tot het moment waarop betaling van alle openstaande facturen en overige vorderingen van Protempo door de afnemer heeft plaatsgevonden.
2. Het is de afnemer verboden om de goederen die ingevolge lid 1. onder het eigendomsvoorbehoud vallen te vervreemden, te verpanden of op andere wijze te bezwaren. De afnemer dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Protempo veilig te stellen.
3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht om Protempo daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
4. De afnemer verplicht zich om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en om de polis van deze verzekering op eerste verzoek aan Protempo ter inzage te geven. Bij een eventuele uitkering van de verzekering is Protempo gerechtigd tot deze penningen. Voorzoveel als nodig verbindt de afnemer zich bij voorbaat om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader nodig of wenselijk mocht (blijken) te zijn.
5. In geval van gerechtelijke reorganisatie, faillissement, ontbinding of vereffening van de afnemer kunnen de producten of de prijs ervan, in geval van wederverkoop, worden gevorderd in overeenstemming met de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen.
6. De afnemer geeft bij voorbaat onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan Protempo en door haar aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar zich de eigendommen van Protempo bevinden en om die zaken terug te nemen in het kader van de uitoefening van haar eigendomsvoorbehoud.

Artikel 11: Slotbepalingen

1. Op alle overeenkomsten tussen Protempo en de afnemer is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
2. Elk geschil en elke vordering die verband houdt met de overeenkomst tussen Protempo en de afnemer, dan wel met eerder gesloten overeenkomsten tussen Protempo en de afnemer, dan wel met nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zal worden beslecht door de Rechtbank te Antwerpen dan wel door de bevoegde rechtbank van de woonplaats van afnemer en dit naar keuze van Protempo.
3. In geval van strijd tussen de Nederlandstalige tekst van deze algemene voorwaarden en eventuele vertalingen daarvan, is de Nederlandstalige tekst steeds bepalend.